Австралийское подразделение eBay вводит новые меры защиты для продавцов, размещающих товары в категориях «Автомобильные запчасти и аксессуары», если они указывают информацию о совместимости с конкретным автомобилем.
Если покупатель возвращает товар, утверждая, что он не подходит к его автомобилю, но продавец добавил информацию о совместимости запчастей в объявление — либо выбрав товар из каталога eBay, либо указав характеристики товара и совместимые автомобили, — eBay предоставит следующие меры защиты:
Оплатите стоимость обратной отправки товара через eBay* и отправьте ее покупателю.
Автоматически удалять возвраты из показателя «Товар не соответствует описанию» в метриках обслуживания продавца.
Автоматически удалять все негативные или нейтральные отзывы по данной транзакции.
* Если товар не подлежит возврату через eBay, продавец обязан предоставить покупателю возможность вернуть товар. Если продавцы настроили опцию номера RMA в настройках возвратов, они могут выбрать этикетку eBay при ответе на возврат в панели управления возвратами.
Дата публикации: 17 августа 2022 г.
